Cómo se tratan tus datos

Actualización: 28 de septiembre de 2026

Responsable y contactos

Datos utilizados

Tratamos los datos que introduces en los formularios y en tu cuenta, los contactos del negocio, el contenido que envías y la información necesaria para prestar las funciones solicitadas. El servicio también utiliza datos de sesión, preferencias, datos de funcionamiento y registros de seguridad.

Finalidades y bases del tratamiento

Los datos permiten prestar el servicio, gestionar solicitudes y contenido, proteger las cuentas y responder preguntas. Las bases son la ejecución del servicio solicitado, las actividades precontractuales, las obligaciones legales, el interés legítimo en la seguridad y el consentimiento para las funciones que lo requieren.

Servicios utilizados

City Reveal utiliza Cloudflare para distribución y seguridad, Google y Apple para el acceso elegido por el usuario, Zoho Mail para las comunicaciones y Stripe para los pagos en los procedimientos correspondientes. Los proveedores reciben los datos necesarios para prestar su servicio.

Para los pagos se tratan referencias del pedido, importe, moneda y estado de la operación. El servicio de pago gestiona los datos de la tarjeta.

Conservación

Conservamos los datos durante el período necesario para el servicio, las solicitudes, la seguridad y las obligaciones aplicables. Los registros de contenido y avisos permiten gestionar, revisar y seguir las operaciones.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en los casos previstos. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos o la autoridad competente. Escribe indicando el email o la referencia utilizados en el servicio.

Tours y experiencias compartidas

Las funciones compartidas utilizan preferencias, idiomas, edad adulta declarada, fecha, aforo, estado de las solicitudes y mensajes necesarios para el grupo. La presentación pública utiliza un resumen y una etiqueta seudónima. Los detalles del tour y los mensajes del grupo están reservados a los participantes aprobados.

En las experiencias acogidas, el local recibe la información operativa necesaria para gestionar la propuesta. La identidad, los contactos y la ubicación precisa del dispositivo se mantienen privados. Los avisos, bloqueos y decisiones de revisión son accesibles a las personas autorizadas para gestionarlos.

Acceso y gestión de la cuenta

El acceso con Google o Apple utiliza el identificador y los datos que autorizas a compartir. Apple puede facilitar una dirección de email privada. Desde el perfil puedes cerrar sesión y eliminar la cuenta; el servicio gestiona las sesiones y las identidades vinculadas.